Что входит
Исследование курток, пальто, пуховиков, плащей, жилетов: ткань, утеплитель, подкладка, фурнитура, швы, усадка, деформация и дефекты.
Исследование проводится по изделию, фотографиям, видео, маркировке, ярлыкам, составу, документам покупки, договору, ТЗ, карточке товара, квитанции химчистки, отказу продавца или ранее выполненному заключению.
Что проверяется
- наличие и характер дефекта;
- состояние ткани, швов, строчек, подкладки и фурнитуры;
- размерные признаки, маркировка, состав и правила ухода;
- следы носки, стирки, химчистки, ремонта или хранения;
- соответствие описанию, карточке товара, договору, ТЗ, спецификации или образцу;
- необходимость лабораторного исследования волокнистого состава, окраски, прочности или химического воздействия.
Что предоставить
- саму вещь в текущем состоянии;
- ярлыки, бирки, маркировку, упаковку;
- чек, заказ, договор, карточку товара;
- инструкцию по уходу, состав, гарантийные документы;
- фото и видео дефекта;
- документы химчистки, ателье или продавца;
- переписку, претензию, отказ или ранее выполненное заключение.
Стоимость
от 25 000 ₽. Телефонная консультация до 15 минут — бесплатно. Итоговая стоимость зависит от вида изделия, сложности дефекта, объёма документов, необходимости выезда, числа вопросов и формы итогового документа.