Contacto
Envíe fotografías de la prenda, las etiquetas y los defectos, así como los documentos. Consulta telefónica gratuita de hasta 15 minutos.
PeritoAndrei Viktorovich
Teléfono+7 965 751 2580
Emailzapros@odejda.moscow
Consultagratuita de hasta 15 minutos por teléfono
RegiónMoscú y región de Moscú. Otras regiones, según acuerdo.
Qué indicar
- qué prenda es y cuándo se compró;
- qué defecto se ha detectado;
- lavado, limpieza en seco, uso, confección o entrega;
- si se conservan las etiquetas y las recomendaciones de cuidado;
- si se dispone del recibo, el contrato, la ficha del producto o la negativa;
- si se necesita un acta, un dictamen, un informe de revisión crítica o una consulta.
Solicitud
Describa la prenda, el defecto y las circunstancias
Envíe fotografías de la prenda, las etiquetas, el marcado y los defectos, los documentos de compra, el contrato, la ficha del producto, la negativa del vendedor, los documentos de la tintorería o el informe del vendedor. Consulta telefónica gratuita de hasta 15 minutos.
- si la prenda tiene un defecto;
- si se debe a un defecto de fabricación, al cuidado, a la limpieza en seco, al uso o a la confección;
- si la prenda se ajusta a la talla, la descripción, la composición y el etiquetado;
- qué documento se necesita: acta, dictamen de especialista o informe de revisión crítica;
- cuándo es necesario un estudio de laboratorio.