お問い合わせ
衣類、タグ、不具合の写真と書類をお送りください。電話相談は15分まで無料です。
記載していただきたい事項
- 衣類の種類と購入時期。
- 発見された不具合。
- 洗濯、ドライクリーニング、着用、縫製、配送の状況。
- タグと手入れ方法の表示の有無。
- レシート、契約書、商品ページ、拒否回答の有無。
- 確認報告書、意見書、レビュー、相談のいずれが必要か。
お申し込み
衣類、不具合、発生状況をご説明ください
製品、タグ、表示、不具合の写真、購入書類、契約書、商品ページ、販売店からの拒否回答、クリーニング店の書類、または販売店の報告書をお送りください。電話相談は15分まで無料です。
- 衣類に不具合があるか。
- 製造不良、手入れ、ドライクリーニング、使用、縫製のいずれによるものか。
- 衣類がサイズ、説明、組成、表示に適合しているか。
- 必要な文書は、確認報告書、専門家の意見書、レビューのいずれか。
- 試験機関での調査が必要となる場合。