重要事项
干洗后，应保留收据、收件记录、处理前的衣物状况描述、护理标签及缺陷照片。核查缩水、晕痕、颜色变化、变形，以及面料、辅料和装饰的损坏。
衣物干洗后受损
缩水、晕痕、斑渍、褪色、变形、辅料损坏，以及如何记录这些情况。
申请
描述衣物、缺陷及相关情况
请提交制品、标签、标识及缺陷的照片、购买文件、合同、商品详情页、卖方拒绝答复、干洗文件或卖方意见书。提供不超过15分钟的免费电话咨询。
- 服装是否存在缺陷；
- 属于生产瑕疵，还是护理、干洗、使用或缝制问题；
- 衣物是否符合尺码、描述、成分及标识；
- 需要哪种文书：查验报告、专业人员意见书或评审意见书；
- 何时需要实验室研究。