事前に
ドライクリーニング後は、預かり票、受領時の確認書、処理前の衣類の状態の記載、手入れタグ、不具合の写真を保管することが重要です。縮み、むら、色の変化、変形、生地・付属部品・装飾の損傷を検証します。
ドライクリーニング後に衣類が傷んだ
縮み、むら、染み、退色、変形、付属部品の損傷と、その記録方法。
お申し込み
衣類、不具合、発生状況をご説明ください
製品、タグ、表示、不具合の写真、購入書類、契約書、商品ページ、販売店からの拒否回答、クリーニング店の書類、または販売店の報告書をお送りください。電話相談は15分まで無料です。
- 衣類に不具合があるか。
- 製造不良、手入れ、ドライクリーニング、使用、縫製のいずれによるものか。
- 衣類がサイズ、説明、組成、表示に適合しているか。
- 必要な文書は、確認報告書、専門家の意見書、レビューのいずれか。
- 試験機関での調査が必要となる場合。