比較する事項
専門家は、不具合の位置、損傷の性質、摩耗、生地・縫い目・付属部品の状態、手入れ方法の推奨、洗濯・ドライクリーニング・着用・保管の履歴を評価します。
衣類の製造不良か、不適切な使用か
製造上の不具合と、着用、洗濯、ドライクリーニング、保管、修理によるものとを見分けるための特徴。
お申し込み
衣類、不具合、発生状況をご説明ください
製品、タグ、表示、不具合の写真、購入書類、契約書、商品ページ、販売店からの拒否回答、クリーニング店の書類、または販売店の報告書をお送りください。電話相談は15分まで無料です。
- 衣類に不具合があるか。
- 製造不良、手入れ、ドライクリーニング、使用、縫製のいずれによるものか。
- 衣類がサイズ、説明、組成、表示に適合しているか。
- 必要な文書は、確認報告書、専門家の意見書、レビューのいずれか。
- 試験機関での調査が必要となる場合。