首先应采取的措施
请保持衣物的当前状态。在记录有关特征前，不要洗涤、维修或再次送去干洗。
- 拍摄制品整体外观；
- 近距离拍摄缺陷；
- 保留标签、吊牌、成分及护理建议；
- 保留收据、订单、包装及商品详情页；
- 保存往来通信及卖方拒绝答复；
- 准备好待查验的衣物。
服装存在缺陷时怎么办
如何保留衣物、标签、包装、收据、照片及往来通信，并为服装鉴定作准备。
申请
描述衣物、缺陷及相关情况
请提交制品、标签、标识及缺陷的照片、购买文件、合同、商品详情页、卖方拒绝答复、干洗文件或卖方意见书。提供不超过15分钟的免费电话咨询。
- 服装是否存在缺陷；
- 属于生产瑕疵，还是护理、干洗、使用或缝制问题；
- 衣物是否符合尺码、描述、成分及标识；
- 需要哪种文书：查验报告、专业人员意见书或评审意见书；
- 何时需要实验室研究。